本期分享由综合管理中心总经理苏长虹主讲。核心共识：业务负责人是人力资源管理的第一责任人。HR负责体系建设与风险防控，业务管理者对“选、育、用、留”结果负责。

六大模块管理要点：

• 人力规划：管理者需从“救火队长”转为“战略棋手”，将业务规划转化为团队配置。通过人才盘点、编制预算、关键定岗、梯队建设四步法完成布局。

• 招聘：运用冰山模型与STAR追问法（情景→任务→行动→结果）评估候选人真实行为，试用期考核由业务负责人决定去留。

• 培训：管理者须具备教练思维，运用GROW模型（目标→现状→差距→行动计划）落实在岗带教。

• 绩效：绩效本质是目标对齐与价值分配。目标制定遵循SMART原则；考核结果执行“活力曲线”强制分布；开展绩效面谈并联动人事决策。

• 薪酬激励：薪酬体系由HR搭建，激励动作由管理者落地。遵循“低阶靠薪酬、中阶靠认可、高阶靠成长”逻辑，运用授权、认可等方式实施非物质激励。

• 员工关系：上限是建设家文化，底线是合规防风险。管理动作需书面留痕，敏感事项提前与HR协同。

结合公司创业期特点，鼓励员工向上对齐目标、持续学习。懂业务需懂“人”，以组织效能驱动业务持续增长。